专业心理机构解决方案
（各类专业心理机构可结合自身实际参考应用）
一、服务对象
（一）精神正常，但遇到了与心理有关的现实问题并请求帮助的人群；
（二）精神正常，但心理健康出现问题并请求帮助的人群；
（三）特殊对象，即临床治愈的精神疾病患者。
二、服务内容
（一）初诊接待
了解求助者的问题，咨询师确定求助者的问题是否符合心理咨询的范围，以及咨询师自己能否帮助求助者解决问题。如果不属于心理咨询范围，或者不是自己心理咨询领域，咨询师建议求助者到相应机构或者咨询师那里寻求心理咨询。这个阶段一般在来访者进行电话预约时进行，或者在求助者亲自到咨询机构求助时进行。
（二）心理评估
1、目的
1）发现病人心理活动方面现存的/潜在的健康问题。
2）了解被评估者心理特征，作为心理护理和选择护患沟通方式的依据。
3）评估个体压力源，压力反应及其应对方式，以制定有针对性的护理计划。
4）临床心理评估，对受试者常见心理问题进行量化和分级。
5）评估势力的实力，作为自身采取应对措施的依据。
2、评估方法
心理评估的方法有很多，主要有观察法、调查法、实验法、作品分析法、心理检测法。
1）观察法：弗洛伊德(S.Freud)说道：“用眼睛看，耳朵听，相信无人再能保守他的秘密。”在心理评估中，离不开对被试者的观察，是评估者获得信息的常用手段。
2）调查法：是通过晤谈、访问、座谈或问卷等方式获得资料，并加以分析研究。
3）实验法是对某一生物性（或心理行为）变量进行实际的客观的直接的测量，获得绝对的量化记录。
4）作品分析法:通过对心理咨询者的作品进行分析而分析出咨询者的内心世界.
5) 心理检测法:是评估方法中最重要、最直接、最方便的测评工具，例如通过“心云通”，选择人格量表、智力量表、症状量表等等的测试，可获得较高可信度的量化记录。心云通具体应用流程见下图：
（三）心理干预
根据心理评估结果，制定干预计划。心理干预的方法多种多样，各机构可根据自身实际开展健康促进、预防干预、心理咨询、心理治疗等干预。健康促进面向普通人群，目标是促进心理健康和幸福，属于一级干预。预防性干预针对高危人群，目标是减少发生心理障碍的危险性，属于二级预防。心理治疗针对已经出现心理障碍的个体，目标是减轻障碍。属于三级预防。
（四）应用示例：
三、效果评估
（一）评估的时间点
心理干预效果评定并不是一定到结束才做，在心理干预的过程中就应该不断地总结效果，及时进行调整。但结束前的心理评估是对整个心理干预过程成效的评价，更全面、更重要。
（二）干预效果的评估内容
干预效果的评价内容应围绕干预目标展开，只有实现干预目标，才是干预效果的直接体现。
（三）评估的维度
1、求助者对咨询效果的自我评估。
2、求助者社会生活适应状况改变的客观现实。
3、求助者周围人士特别是家人、朋友和同事对求助者改善状况的评定。
4、求助者咨询前后心理测量结果的比较。比如某些心理症状量表的分数得到改善。
5、咨询师的评定。
6、求助者某些症状的改善程度。
四、鼓励求助者自我管理
心理健康的自我管理是健康自我管理的一个重要方面。人人需要健康,健康需要自我管理。心理健康的自我管理包括：
（一）学习有关心理健康的医学知识
这是自我心理健康管理的基础,如世洛修养、处理人际关系等。
（二）引培养良好的性格,提高心理素质
主要指个人应付、承受及调节各种心理压力的能力,如情绪是否稳定、愉快,意志是否顽强、果断,人际关系是否和谐,反应是否适度。
（三）改变不良行为和不健康的生活方式,建立健康科学的生活方式
这是免除一些疾病的根本方法,如生活规律、经常运动、不吸烟、少饮酒、戒毒、戒赌,胸怀坦荡,工作生活有张有弛等。
（四）创造良好的小环境
主要指家庭的物质、心理环境,如生活、学习。休息和娱乐条件,家庭成员问和睦相处、关心照料等,这对保持良好的心理环境有着积极的作用。
（五）登录心云通心理小程序，做好阶段性的自查、自评，建立个人心理健康档案,随时与咨询师保持沟通联系。
五、量表精选
类别 | 量表（精选） | 量表（精选） |
心理健康量表 | 2、卡特尔16种人格因素测验[16PF] 3、艾森克个性测验[EPQ] 4、症状自评量表[SCL90] 5、焦虑自评量表[SAS] 6、抑郁自评量表[SDS] 7、情感量表[QGLB] 18、社会功能缺陷量表[SDSS] 19、心理适应能力测试[XLSYNL] 20、汉密顿抑郁量表[HAMD] 21、汉密顿焦虑量表[HAMA] 27、阿森斯失眠量表[AIS] 28、恐怖强迫量表[MOS] 29、耶鲁—布朗强迫量表[YBOCS] 31、艾森克个性测验(幼年)[EPQ] 32、儿童社交焦虑量表[SASC] 33、中小学生心理健康诊断[MHT] 34、匹兹堡睡眠质量指数量表[PSQI] 35、中学生心理健康检测[MSSMHS] 36、考试焦虑量表[TAS] 37、网络成瘾自评量表[WLCY] 38、大学生心理健康问卷[UPI] 39、抗挫折能力自测[KZCNL] 40、疲劳测量-14[FS-14] 41、健康状况问卷[SF-36] 43、情商水平测验[QSSP] 44、成就动机测验[CJDJ] 45、交际能力测试[JJNL] 46、自信心理自测[ZXXL] 47、精神症状全面量表[CPRS] 51、儿童孤独症家长评定量表[ABC] 52、Conners儿童行为问卷(父母用)[PSQ] 53、Conners儿童行为问卷(教师用)[TRS] 54、儿童气质问卷[NYLS] 55、儿童社会期望量表[CSD] 56、韦里.威斯.彼得斯活动水平量表[WWPARS] 57、Conners多动症父母和教师简明症状量表[ASQ] 58、霍兰德职业倾向问卷[HLD] 59、疲劳评定量表[FAI] 60、青年价值观自测[QNJZG] 61、德克萨斯社会行为问卷[TSBI] 62、态度评定简明问卷[TDJM] 63、中学生学习方法测验[XXFF] 64、个人AQ评价[GRAQ] 65、自卑心理诊断[ZBXL] 66、美容心理自评量表[CMSS] 67、生命质量测定表[TDL-QOLAS] 70、家庭关怀度指数[APGAR] 71、自杀态度问卷[QSA] 72、A型行为问卷[MAS] 73、惧怕否定评价量表[FNE] 74、自我和谐量表[SCCS] 75、情绪稳定性自测[QXWD] 76、UCLA孤独量表[UCLA] 78、流调用抑郁自评量表[CES-D] 79、纽卡斯尔抑郁诊断量表[NDI] 80、社交焦虑量表[IAS] 81、Beck焦虑自评量表[BAI] 82、羞怯量表[XQLB] 83、社会回避及苦恼量表[SAD] 84、焦虑状态习性调查表[STAI] 85、激惹、抑郁和焦虑自评量表[IDA] | 86、生活满意度量表[LSR] 87、生活满意度量表A[LSIA] 88、生活满意度量表B[LSIB] 89、家庭环境量表[FES-CV] 90、婚姻质量问卷[ENRICH] 92、儿童孤独量表[ETGD] 93、Rutter儿童行为父母问卷[Rutter] 94、Rutter儿童行为教师问卷[Rutter] 95、儿童自我意识量表[Scale] 96、儿童感觉统合失调检核表[ETGJTH] 97、学龄前儿童活动调查表[PSAI] 98、个人评价问卷[PEI] 99、纽芬兰纪念大学幸福度量表[MUNSH] 100、情绪—社交孤独问卷[ESLI] 101、威廉斯创造能力测验[WSCC] 102、在校学生气质量表[QTYS] 103、学生生活应激问卷[SLSI] 104、中学生考试焦虑影响因素问卷[IFTAS] 105、中学生特质焦虑影响因素问卷[IIFTAS] 106、自杀意念自评量表[SIOSS] 107、大学生幸福感影响因素问卷[AFW-US] 108、中学生应对方式问卷[CSS] 109、高中生生存质量量表[HSS-QOLS] 110、自测健康评定量表[SRHMS] 113、成人气质量表[CRQZ] 114、大学生生活满意度评定量表[CSLSS] 115、Beck抑郁自评量表[BDI] 116、青少年生活事件量表[ASLEC] 117、心情温度自我检测表[XLWDJ] 118、团队AQ评价[TDAQ] 119、理想自我与现实自我[LXXS] 120、中文网络成瘾量表[WLCY] 121、职业兴趣问卷[ZYXQ] 122、职业价值观量表[ZYJZG] 123、职业能力自测[ZYNL] 124、职业延迟满足量表[ ODGS] 126、心理授权问卷[] 127、应付方式问卷[YFFS] 128、治疗副反应量表[TESS] 129、儿童多动症诊断量表[] 130、抽动-秽语综合症诊断量表[] 131、康奈尔医学指数[CMI] 133、儿童抑郁障碍自评量表[ETYYZA] 134、儿少心理健康量表[MHS-CA] 135、长处和困难问卷[SDQ] 136、职业心理素质测试[ZYXLSZ] 137、语言表达能力测试[YYBD] 138、职业能力倾向测试[ZYNLQX] 139、超常行为检查表[CCXW] 140、心理健康状况测试[XLJKZK] 141、社会适应能力诊断量表[SHSYNL] 142、公关能力测试[GGNL] 143、处理问题能力测试[CLNL] 144、管理能力测验[GLNL] 145、沟通能力测验[GTNL] 146、创造力测验[CZL] 148、公安民警心理健康指数测试量表[GAXLJK] 149、老年抑郁量表[GDS] 150、教师心理健康状况自查量表[JSXLJK] 152、适应能力测验[SYNL] 154、艾森克人格问卷简式量表中国版[CEPQ-RSC] |
