重要提示:

重庆市真源医药信息有限公司（以下简称“心云通”）重视保护用户(以下简称“您”)的隐私。心云通依据《心云通用户隐私政策》(以下称“本政策”)的约定为用户提供服务，本政策在用户和心云通间具有合同上的法律效力。

请用户审慎阅读本政策(未成年人应在监护人陪同下阅读)。当您主动勾选、主动点击、主动填写同意《心云通隐私政策》时，即表示您已同意我们按照本政策收集、储存、使用和分享您的信息。

概述：

在您使用心云通服务时，我们可能会收集、储存、使用和分享您的相关个人信息。我们通过本政策向您说明，我们如何收集、储存、使用和分享这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。

基于国家相关法律法规的规定，以及为向您提供服务及提升服务质量、向您提供安全、顺畅、高效的体验的目的(包括支持我们开发新产品或完善已有产品功能，为您提供更为优质或适合的服务)，我们按照本政策收集储存、使用和分享您的信息。若您向我们提供了本政策中列明的信息，您可享受更优质、更便捷的服务，让我们更好地保护您的账户及资金安全。本政策将帮助您了解以下内容:

一、我们可能如何收集您的个人信息及收集信息的范围

二、我们如何使用 Cookie和同类技术

三、我们可能如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何保护和存储您的个人信息

五、您的权利

六、我们如何处理未成年人的个人信息

七、本政策如何更新

八、如何联系我们

个人信息定义:

根据《中华人民共和国个人信息保护法》以及国家标准《信息安全技术个人信息安全规范》，个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，如姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。通常情况下，14岁以下(含)儿童的个人信息和自然人的隐私信息属于敏感个人信息。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会严格按照《中华人民共和国个人信息保护法》遵循合法、正当、必要、诚信等原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息。

1.1实现用户注册与登录

为完成账号创建和登录，您需要提供手机号码。我们将通过发送短信验证码的方式验证您的身份。如果您拒绝提供手机号码，您将无法注册和登录并使用我们的核心服务。

1.2提供心理测量服务

在您使用心理测量服务过程中，我们会收集以下信息：

（1）必要信息：您的手机号码（用于账号识别和登录）。

（2）可选信息：您可以自行选择是否提供姓名、年龄、性别、文化程度、婚姻状况、职业等信息。这些信息有助于我们为您提供更个性化的测量结果和分析报告。拒绝提供这些信息不会影响您使用基本测量功能。

（3）心理测量数据：基于您的测试回答生成的原始答题数据、测量结果和心理报告。这些信息属于敏感个人信息，我们将在获取您的单独同意后进行处理。

（4）设备信息：为了保障服务的安全性与稳定性，我们会收集您的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、IP地址、软件版本号等信息。

（5）用人单位与工号。若您通过所在单位组织使用本小程序的心理测评服务，为确认您是否属于单位付费范围，我们将收集您所填写的公司名称及工号。该信息仅用于身份识别与服务授权，不用于其他目的。

1.3支付功能

当您使用小程序内的付费服务（如购买专业心理测评报告、咨询服务等）时，我们会集成微信支付功能。在支付过程中，我们可能会收集您的微信账号信息、订单信息、交易金额、支付时间等。这些信息对于完成交易、查询订单、提供售后服务以及遵守法律法规（如税务规定）是必要的。

1.4敏感个人信息的处理

鉴于心理报告等数据属于敏感个人信息，我们承诺：

（1）处理目的：仅用于生成心理测量报告而进行的数据分析，并提供心理健康相关建议。

（2）最小必要：严格遵循最小必要原则，仅收集与实现处理目的直接相关的必要信息。

1.5其他用途

在符合法律法规的前提下，我们可能对匿名化处理后的信息进行分析、挖掘和利用，用于改善和优化我们的服务、进行学术研究或提供统计信息等目的。根据《中华人民共和国个人信息保护法》，“匿名化”是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

为确保小程序正常运转，我们可能会在您的设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。借助于Cookie，我们可以记录您的登录状态、偏好设置，并帮助判断您的账户安全状态，为您提供更个性化的用户体验和服务。

我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可以通过清除手机缓存等方式管理Cookie。但请注意，如果停用Cookie，您可能无法享受最佳的服务体验，我们服务的部分功能也可能无法正常使用。

三、我们如何可能共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1共享

我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）与授权合作伙伴共享：我们可能委托合作伙伴（例如提供数据存储服务的云服务提供商、提供技术支持的服务商）为您提供服务。我们会与合作伙伴签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们会建立第三方准入评估机制并签订数据处理协议。

（2）关于单位测评的特别说明。当您通过所在单位组织使用本服务时，我们除为您提供个人测评结果外，还会依据单位的委托，为团队管理与发展之目的（如评估整体心理健康水平、改善组织管理、优化工作环境、提升员工福祉等），在对全体员工的数据进行去标识化处理后，生成无法识别个人身份的集体统计报告提交给委托单位，该集体报告仅包含群体趋势、分布比例等信息，不涉及可识别到特定个人的信息或任何原始数据。您理解并同意，根据单位组织使用/参与本小程序所提供的心理测评服务即表示您认可本条款所述的数据处理方式。

（3）基于法律要求：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

3.2转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。

（2）在涉及合并、收购或破产清算时：如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.3公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

（1）获得您明确同意后；

（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何保护和存储您的个人信息

4.1 安全保护措施

我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息，包括但不限于：

（1）数据加密：我们对您的个人信息和心理测量数据在传输过程中使用TLS 1.2及以上协议加密，存储时使用主流先进算法进行加密。

（2）访问控制：我们实施角色的访问控制，对可能接触到您信息的工作人员或系统采取最小权限原则，并定期进行安全与隐私保护培训。操作日志会保留不少于6个月。

（3）安全审计：我们建立了安全事件监控和预警机制，定期进行安全审计，以防范和发现潜在的安全风险。

4.2 保存期限

我们仅会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或得到您的授权另行延长保留期限。在您主动注销账号后，我们将停止为您提供产品或服务，并在法律法规要求的期限内删除您的个人信息或对其进行匿名化处理。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

访问权：您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。 您可以在小程序"个人中心"查看您的注册信息、可选资料等。

更正权：当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。 您可以在小程序"个人中心"直接修改您的可选个人信息。

删除权：在特定情况下（例如：我们处理目的已实现、您撤回同意、我们违法处理信息等），您可以请求我们删除您的个人信息。 您可以通过"如何联系我们"中提供的方式请求删除。

撤回同意权：您可以通过注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。您也可以就敏感个人信息的处理单独撤回同意。注销账号后，您将无法继续使用我们的服务。 

投诉举报权：如果您认为您的个人信息权利受到损害，您有权向网信、公安、工商等监管部门进行投诉或举报，向相关主管部门报告。

我们承诺为您行使上述权利提供便捷的途径，并在收到您的请求后在法定期限内作出答复和处理。

六、我们如何处理儿童的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。对于经父母或监护人同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。如果我们发现自己在未获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、本政策的更新

为更好地提供服务并根据最新法律法规的要求，我们可能会适时对本政策进行修订。该等修订构成本政策的一部分。若您继续使用我们的服务，即表示您同意接受修订后的政策约束。

八、如何联系我们

你认为开发者未遵守上述约定，或有其他的投诉建议、或未成年人个人信息保护相关问题，可通过以下方式与开发者联系；或者向微信进行投诉。

邮箱：cq93891@163.com

更新日期：2025-09-13

生效日期：2025-09-13